quinta-feira, 19 de maio de 2011

Administração em Turismo.

O Apelo de um Profissional competente e preocupado. Em seguida Meu comentário:
É gritante a falta de profissionalismo existente em todas as Classes Brasileiras, quando falamos em Hotelaria e Turismo isso passa a ser palavra desconhecida. O Sr. Ness está fazendo o favor de Avisar e como representante de um grande nr. de profissionais pedindo e sugerindo o que fazer. Bem isso brada aos céus, e brada, porque o apelo do SR Ness devia ser desnecessário, não, nenhuma agência ou operadora de viagens deveria estar neste momento vendendo passagens de IBERIA ou da  British Airway e não deviam mais vender, até que esses senhores entendam que eles dão ordem para seus funcionários, os Agentes e operadores de viagem são os mais eficientes e baratos colaboradores que essas empresas teem, cada uma paga seus custos, suas estruturas, atendem o cliente das empresas que só pagam depois de ter certeza que receberam, e em muitos casos já receberam quando pagam as comissões e se dão o direito de MANDAR....Que é isso? E o estranho não é eles mandarem, é os "ditos profissionais de turismo (que de profissionais nada teem)obedecer" isso sim é falta de profissionalismo.

Há dezenas de opções e esse prepotentes senhores teem que ser alertados disso na prática.

Não adianta nada, depois os agentes de viagem e operadores se queixarem, Isso é coisa de moleque de irresponsável não de profissional. O profissional que não é pago dignamente pelo que faz, não faz, usa o tempo ara ganhar dinheiro e não o perde com quem se acha dono do mundo.

Acordem, lembrem-se há milhões de desculpas, são todas melhores umas que as outras, elas fazem com que nunca atinjamos nossos objetivos, e se o Vosso Objetivo é trabalhar de graça, ok trabalhem, mas não se queixem, assumam a vossa incapacidade administrativa.

ESPERO QUE O SR NESS que fez o favor de alertar todos os Agente e Operadores encontre apoio, se assim ão for, por favor sejam dignos e não se queixem depois.

Parem de Operar essas duas empresas completamente. Fiquem quietos e calados, e esperem, quando eles aparecerem, quem sabe já estão preparados para sim pagar o tal 1% só que acima do que já pagavam. Aprendam a negociar, principalmente quando teem a mão um grande mercado deixem de amadorismo.

sexta-feira, 13 de maio de 2011

Ótima Notícia


As Maravilhas que esperam o Turista



Turismo de Aventura atrai visitantes de todo mundo para Roraima Jornal d Turismo:

















Sex, 13 de Maio de 2011 11:57Não deixe de ler o artigo na integra.










Agora é só esperar os resultados dos feitos impessados ou incompetentes dos empresários de Turismo na região.

Vai acontecer:



*Aumentos de preços, às raias do absurdo.

*Falta de mão de Obra qualificada

*Deterioração dos Serviços.

*Sucateamento das estruturas existente

Isto para não me alongar....

O Que deveria ser feito desde já:

*Treinar o pessoal existente para uma melhora gradativa dos serviços.

*Formar mão-de-obra de gestão para comportar a demanda.

*Construir mais UH (unidades habitacionais) com o padrão adequado à procura.

*Providenciar  mais unidades de refeições Lanchonetes, Refeitórios, Restaurantes, Fast Foods e outros  para as várias categorias de Turista.

*Cuidar das estradas de acesso e trilhas, sem que se interfira na sua originalidade.

*Treinar pessoas locais para mostrar os pontos turísticos interessantes.

Em qualquer caso o aumento de preços é demonstração de Incapacidade, não se explora o Turista, o que se explora é o TURISMO.

É principalmente este o conceito que falta ao "dito empresário" de turismo no Brasil

terça-feira, 10 de maio de 2011

Vendas e Veracidade.


Firme, deve passar credibilidade


Vimos que o ideal não é vender e sim “ajudar alguém a encontrar exatamente o que está precisando num determinado momento” engraçado, nós temos exatamente isso.


O que precisamos entender é que, aqui como em qualquer coisa em nossas vidas a mentira não ajuda, no caso da propaganda, em vez de mentirosa é taxada de “enganosa” e isto é crime passível de punições que podem ser muito pesadas, e vendo o empreendimento como um todo o maior problema não é nem o caso isolado e sim sua repercussão que na maioria das vezes toma proporções  que foge ao nosso controle e portanto serão desastrosas.


Está veiculada na TV um propaganda da “oi” o caso dos celulares vinculados a planos que eu acho especialmente bem bolada, não precisa ser um gênio para se saber que aderir a um plano por um aparelho mais sofisticado é “fria” já que, o aparelho passa a custar valores muito mais elevados.


O “CDC” proíbe a venda casada e é bom não nos esquecermos somos vendedores e precisamos além de Honestidade, legalidade, esta é a única forma segura de fidelizar nosso cliente. O cliente fidelizado entre muitas outras tem uma vantagem muito interessante, ao aparecer um concorrente novo, é tendência natural que ele vá conhecer, isso em média os faz perder uma estadia, pois o nosso Cliente Fiel volta, não só volta, como trás comentários negativos e positivos sobre o concorrente e cabe a nós usarmos isso de forma barata e eficiente a nosso favor.


Seja qual for a questão, o seu cliente só permanece seu se todos os seus serviços tiverem um bom custo benefício e além disso forem Honestos e lhe proporcionarem tudo o que Ele (cliente) esperava.


Venda, conquiste clientes ou o que quer que seja, ma jamais esqueça ninguém engaa muita gente o tempo todo. Então seja sempre HONESTO.

sábado, 7 de maio de 2011

Homenagem às Mães

A TODAS AS AMIGAS MÃES, E AQUELAS QUE UM DIA AINDA SERÃO, AFINAL SER MÃE É A ESSÊNCIA DA MULHER. BJKS -