Pessoalmente não acredito em
acasos, sei que no Mundo eu não sou o único, mas eu diria “em casa” porque meu
sócio mais irmão que sócio Mário Cezar Nogales também não acredita, isso nos
leva a procurar os motivos e fazer tudo o que está ao nosso alcance para trazer
as coisas para onde somos pagos para levar – Fazer empreendimentos dar lucro.
Quando conheci o Mário ele foi o terceiro até então que não achou meu slogan
estranho, mas os outros dois são hoje mais velhos que eu que já tenho 12 ou 13
anos mais que o Mário isso me alegra saber que são poucos mas há uma geração
não tão nova que pode levar a Boa Velha e rentável hotelaria do mestre Cezar
Ritz avante, sim a hotelaria Dele não dá prejuízo, a menos que, alguém das
novas gerações não siga o que Cezar Ritz ensinou.
Reparem no quadro abaixo, meu filho encontrou no Instagram e me enviou:
Reparem que os motivos não são os
que se pregam há motivos lógicos e com todo o sentido, pulamos o Netflix, eu
acredito que eles se sobrepuseram por imperícia administrativa de outros.
O Uber, hoje um dos ex-melhores
mercados do Brasil está de “pantanas” – expressão bem Portuguesa em que dizemos
está de “ponta cabeça”. Porém você chega na rodoviária novo Rio e é extorquido
pelos motoristas de taxi com aval de sindicatos e das prefeituras no aeroporto
não é muito diferente, quem não sabe paga barato R$ 35,00 por uma corrida que no
final de Agosto eu paguei R$13,00 e que em horas de muito trafico pagamos até
20,00 com bandeira 2 num taxi trabalhando a Taxímetro, então o Uber entra
porque tem espaço para entrar, ninguém gosta de se sentir lesado, o turista não
vai ao Rio para ser roubado e muito menos explorado o que se explora é a
Indústria do turismo não o turista.
A mesma corrida de Uber custou R$ 11,75. Há sem desculpas de fracassados – os automóveis que são usados para o UBER pagam mais taxas que os Taxis, e isso foi me contado e devidamente fundamentado por um líder da classe taxista que não concorda com as corridas fora de taxímetro.
A Apple só tapou uma lacuna que a
indústria da música criou e então esta perdeu, mas isso era previsível.
Eu digo o tempo todo, escrevo
sempre que posso só vamos vencer excedendo na prestação de serviços, as
livrarias demitiam porque não tinham clientes e os clientes não vinham porque o
atendimento era medíocre e insuficiente eu sou digamos um “rato de livraria”
adoro me movimentar ali, mas é bom não precisar de informação.
Airbnb não é hotelaria, é hospedaria dos tempos modernos, ele não
afeta hoteleiros de verdade, hotelaria pressupõe, ATENDIMENTO E SERVIÇO.
Mas temos cidades como o Rio de
Janeiro onde só nos hoteleiros, não vão conseguir resolver o problema atual, ou
seja, ela precisa que algo aconteça primeiro, isto para voltar a ser a cidade
Maravilhosa que pode e deve ser visitada, ninguém vai a lugar nenhum seja ele o
quanto lindo for tendo como certeza primeira levar um tiro ou se deparar com
uma blitz policial onde os integrantes são bandidos e se portam como donos de
tudo. Isso é o motivo maior para que a hotelaria carioca retome tempos normais.
– O segundo aspecto é a qualificação, Rio de Janeiro tinha uma demanda que
nunca mais volta, então é preciso competência conhecimento e determinação para
que os hotéis tenham lucratividade. Lucratividade porque sobrava cliente nunca
mais voltará, agora os cursos de Revenue Management que andam p elo RJ não
serão mais capazes de resolver, porto que RM não é só distribuição e flutuação
de tarifas é muito mais complexo que isso é uma ciência econômica de gestão, e
esta sim gera resultados positivos em qualquer tempo.
A tecnologia é ótima, mas ela é
intuitiva e diz: Sim ou Não,
é melhor então um profissional capacitado e atendo para saber ler o que a
Tecnologia nos mostra em tempo real.
Não, “não há hotéis que não
deem lucro, há hotéis mal administrados”.
Vamos qualificar profissionais e entender que não são os
mecanismos de reserva de hoje que trazem hospedes e sim o calor humano colocado
à disposição deste, se não houver calor humano não haverá hóspede, somente
clientes, e estes não sustentam hotéis, hotéis são sustentados pelos Senhores Hóspedes.
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